ПРАКТИЧЕСКАЯ ПАМЯТКА
Холодные батареи: что делать
Заявка по отоплению и правила безопасного использования обогревателя.
Российские жилые дома с централизованным отоплением; для частного котла нужны инструкции производителя и обслуживающей организации.
Если появился запах газа, дым или огонь
Прекратите обычные бытовые действия и используйте соответствующий экстренный сценарий. Не рискуйте собой ради ремонта.
Пахнет газом: первые действия →Зарегистрируйте проблему
- Сообщите об отсутствии или недостаточном отоплении в аварийно-диспетчерскую службу исполнителя услуги по вашему дому.
- Укажите адрес и время, опишите, что наблюдаете. Запишите номер заявки; уточните известную причину и порядок проверки.
- Если причина не установлена, согласуйте проверку. Получите свой экземпляр акта.
Источник: Роспотребнадзор — отопительный сезон и обращения потребителей ↗
Если используете электрический обогреватель
- Изучите руководство прибора. Не используйте повреждённый или самодельный обогреватель.
- Держите прибор вдали от штор, мебели и вещей; размещение и расстояния сверяйте с инструкцией производителя.
- Не перегружайте сеть. Областное МЧС рекомендует подключать обогреватель напрямую в подходящую исправную розетку, без тройников и удлинителей.
- Не оставляйте работающий прибор без присмотра или на ночь, не сушите на нём одежду и не оставляйте с ним детей одних.
Источник: МЧС Москвы — безопасное использование обогревателей ↗ · МЧС Подмосковья — правила использования обогревателей ↗
Чего избегать
- Не отапливайте комнату газовой плитой.
- Не ремонтируйте общедомовые системы и неисправную электропроводку самостоятельно; сообщите обслуживающей организации.
- Не оставайтесь в небезопасно холодном доме: заранее продумайте переход в тёплое место и помощь тем, кому она нужна.
Источник: МЧС Подмосковья — бытовой газ ↗ · American Red Cross — подготовка к перебоям ↗
Что подготовить заранее
- Контакты диспетчерской вашего дома, тёплые вещи и доступный исправный обогреватель, если его использование разрешено и безопасно.
- Договорённость с близкими о тёплом месте и помощи при длительном перебое.
Источник: МЧС Москвы — безопасное использование обогревателей ↗ · American Red Cross — подготовка к перебоям ↗
Источники и применимость
Сверка источников: 2026-10-13. Редакционный пересказ открытых рекомендаций. Экспертное заключение не проводилось; указания местных служб имеют приоритет.
Роспотребнадзор — отопительный сезон и обращения потребителей ↗
Использован порядок фиксации проблемы; нормативы температуры и перерасчёт не пересказываются.
МЧС Москвы — безопасное использование обогревателей ↗
Общие правила электрической и пожарной безопасности.
МЧС Подмосковья — правила использования обогревателей ↗
Подключение и контроль за работающим прибором.
МЧС Подмосковья — бытовой газ ↗
Запрет использования газовой плиты для отопления.
American Red Cross — подготовка к перебоям ↗
Общие меры подготовки к небезопасной температуре дома.