ПРАКТИЧЕСКАЯ ПАМЯТКА
Застряли в лифте: как получить помощь
Связаться с диспетчером и безопасно дождаться освобождения.
Для пассажиров лифтов в России. При дыме, пожаре или угрозе здоровью — экстренная помощь.
Есть дым, огонь или человеку плохо
Немедленно сообщите диспетчеру и звоните 112. Назовите адрес и что вы заперты в кабине. Выполняйте указания спасателей; не пытайтесь выходить в шахту.
Экстренные службы →Свяжитесь с диспетчером
- Нажмите кнопку вызова диспетчера в кабине. Сообщите, что лифт остановился, и дождитесь ответа.
- Прочитайте инструкцию и телефон аварийной службы на табличке в кабине. Если телефон ловит сеть, используйте этот номер.
Источник: МЧС России — безопасность в лифте ↗ · МЧС Карелии — ребёнок заблокирован в лифте ↗
Пока ждёте помощь
- Не раздвигайте двери и не пытайтесь самостоятельно выбраться: кабина может неожиданно начать движение.
- Если связь не работает, зовите на помощь и стучите, чтобы вас услышали снаружи. Не рассчитывайте, что мобильная связь есть в каждом лифте.
Источник: МЧС России — безопасность в лифте ↗ · МЧС Карелии — ребёнок заблокирован в лифте ↗
Если внутри ребёнок
- Поддерживайте разговор, если связь доступна. Объясните, как вызвать диспетчера и почему нужно дождаться помощи.
- Сообщите обслуживающей организации о ребёнке в кабине. При угрозе здоровью обращайтесь в 112.
Источники и применимость
Сверка источников: 2026-10-13. Редакционный пересказ открытых рекомендаций. Экспертное заключение не проводилось; указания местных служб имеют приоритет.
МЧС России — безопасность в лифте ↗
Вызов диспетчера и запрет самостоятельного выхода при обычной остановке.
МЧС Карелии — ребёнок заблокирован в лифте ↗
Связь, ожидание помощи и вызов 112 при чрезвычайной ситуации. Способы вскрытия дверей не приводятся.